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🛡 权限维度
按身份权限显示:董事长 / 总经理 / 总监 / 经理 / 主管 / 成员
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📈 数据分析维度
业务数据按选择周期汇总及升降对比(贯穿各项目业务路径与生命周期)
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🗂 管理维度
我的申请 · 我的待办 · 本周重点事项 · 数据异常提醒
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🚀 经营维度
按项目 · 业务线 · 区域 · 客户/账号的业绩变化
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💰 财务维度
应收事项 · 实收事项 · 成本(薪资/佣金/差旅/运营报销)· 收益(按岗位分工)— 拉通全部业务线和部门人员
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👥 人事维度
团队组成 · 小组分析 · 人效分析(含薪资成本与投入产出)· 升降分析
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📌 今日待办
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🎯 本周重点事项
⚠️ 数据异常提醒
0条
📊 业务经营总览
📈 业务线数据看板
💰 财务测算
各业务板块收入/支出/净毛利
🎥 达人资源库
| 达人昵称 | 平台 | 粉丝量 | 垂类匹配度 | 建联状态 | 合作类型 | 历史场次 | 历史GMV | 平均佣金率 | 下次直播 | 备注 | 操作 |
|---|
📢 推客资源库
| 推客昵称 | 类型 | 加入时间 | 累计分销GMV | 本月订单 | 活跃度 | 佣金等级 | 状态 | 备注 | 操作 |
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🏆 达人GMV Top10
🏆 推客GMV Top10
📋 周/月复盘记录
点击展开查看详情 ↓
🔍 问题追踪清单
| 编号 | 发现日期 | 业务线 | 问题描述 | 影响度 | 根因分析 | 改进措施 | 负责人 | 截止时间 | 状态 | 操作 |
|---|
✅ 改进措施跟进看板
🔐 板块权限配置规则
① 授权对象列表与团队架构完全统一:列表按团队架构逐级列出全部部门与成员,点击「编辑」即可配置;新增成员时可直接菜单式配置板块权限。
② 每个板块四档:⛔未开通(板块隐藏)/ 👤仅自己(只看自己录入、负责的业务数据)/ 👥本部门(自己+本部门成员数据)/ 🌐全部(所有人数据)。
③ 无任何条目匹配时走默认规则(按岗位层级):超级管理员=全部、总经理级/总监级=全部、经理级=本部门、主管级=本小组、成员级=仅自己(板块全开);门店用户=仅工作台首页+客资客服(自己门店数据)。
④ 管理员固定全部权限;权限配置板块仅管理员与「超级管理员」职务成员可见。
⑤ 账号体系层级(V150 品牌双角色):平台超管(平台运营后台唯一入口)→ 🏛 品牌法人(系统所有权:品牌创建时按实名认证电话自动绑定,每品牌唯一,可任免/转让品牌超管与法人,不可被停用删除)→ 👑 品牌超管(系统配置·使用·管理权,可配置管理员)→ 🛡 管理员(按六项能力授权)→ 门店 / 创客 / 普通成员。品牌角色在「账号管理」中任免。
⑥ 权限矩阵覆盖范围(V150 补齐 20 项):协调体检、创作中心、灵感广场、活动爆破、私域运营、陪练中心、AI运营中枢、AI电销、我的算力、算力记账、属地创客全模块(总览/能力档案/项目任务包/匹配派单/履约留痕/结算分账/信用等级/AI顾问/创客赋能);平台类功能(品牌管理/账号管理/操作日志/安全凭证/版本发布/使用报告/保存数据/重置/迁移预演)仅平台超管可见,不在此配置。
② 每个板块四档:⛔未开通(板块隐藏)/ 👤仅自己(只看自己录入、负责的业务数据)/ 👥本部门(自己+本部门成员数据)/ 🌐全部(所有人数据)。
③ 无任何条目匹配时走默认规则(按岗位层级):超级管理员=全部、总经理级/总监级=全部、经理级=本部门、主管级=本小组、成员级=仅自己(板块全开);门店用户=仅工作台首页+客资客服(自己门店数据)。
④ 管理员固定全部权限;权限配置板块仅管理员与「超级管理员」职务成员可见。
⑤ 账号体系层级(V150 品牌双角色):平台超管(平台运营后台唯一入口)→ 🏛 品牌法人(系统所有权:品牌创建时按实名认证电话自动绑定,每品牌唯一,可任免/转让品牌超管与法人,不可被停用删除)→ 👑 品牌超管(系统配置·使用·管理权,可配置管理员)→ 🛡 管理员(按六项能力授权)→ 门店 / 创客 / 普通成员。品牌角色在「账号管理」中任免。
⑥ 权限矩阵覆盖范围(V150 补齐 20 项):协调体检、创作中心、灵感广场、活动爆破、私域运营、陪练中心、AI运营中枢、AI电销、我的算力、算力记账、属地创客全模块(总览/能力档案/项目任务包/匹配派单/履约留痕/结算分账/信用等级/AI顾问/创客赋能);平台类功能(品牌管理/账号管理/操作日志/安全凭证/版本发布/使用报告/保存数据/重置/迁移预演)仅平台超管可见,不在此配置。
🗂 授权对象列表(与团队架构统一)
按团队架构逐级列出,点击「编辑」配置板块权限
| 授权对象 | 类型 | 生效范围 | 板块权限概览 | 操作 |
|---|
💡 标注「默认」的对象尚未单独配置,按岗位层级默认规则生效;「恢复默认」可删除已配置条目。人员条目优先级高于其所在部门条目。
🏢 团队架构
点节点操作按钮可自由添加子部门/成员、编辑、移动、删除
📝 岗位职责矩阵
| 岗位 | 职务 | 姓名 | 主要职责 | 负责业务线 | 本周任务数 | 已完成 | 完成率 | 状态 |
|---|
📊 本周个人执行排名
📖 各岗位核心工作SOP指引
| 岗位 | 每日必做 | 每周必做 | 每月必做 | 核心考核指标 |
|---|---|---|---|---|
| 📈 运营 | 检查四大业务线数据异常(云连锁门店投流/视频号达人/直播电商/私域直播);跟进当日排期执行 | 业务线数据周报;直播复盘;内容排期规划;门店/达人/社群分层跟进 | 月度运营目标达成;大场策划执行;运营SOP迭代;月度复盘 | GMV、直播场次、门店入驻数、ROI、社群活跃度 |
| 🤝 招商 | 跟进在建联商场/物业/经销商回复;客资跟进反馈;当日签约进度确认 | 招商项目周报;意向客户拜访;加盟政策宣导;渠道拓展 | 招商目标达成;签约项目落地;渠道体系优化;月度复盘 | 客资转化率、签约数、签约金额、渠道拓展数 |
| 💰 财务 | 订单核验与结算处理;服务费到账确认;费用报销审核 | 佣金核算与发放确认;平台对账;收支周报 | 月度财务报表;成本利润分析;预算执行复盘 | 核验准确率、结算及时率、佣金核算准确率 |
| 📋 行政 | 考勤与会议组织;办公物资管理;文件流转 | 行政事务周报;制度执行检查;团建/活动组织 | 月度行政费用核算;制度迭代;资产盘点 | 行政响应时效、费用控制率、制度执行率 |
| 🎧 客服 | 商城订单咨询处理;售后问题跟进;客户反馈记录 | 客诉周报;高频问题整理;服务话术优化 | 客户满意度复盘;客服SOP迭代;月度服务质量报告 | 响应时长、解决率、客户满意度、客诉率 |
| 🎙 主播 | 按排期开播执行;话术与货盘准备;场后数据自查 | 直播场次执行;粉丝互动维护;话术SOP迭代 | 月度GMV目标达成;粉丝增长;大场直播参与 | 场均GMV、场均在线、转化率、粉丝净增 |
| 📦 供应链 | 商品上下架维护;库存与价格核对;订单发货跟进 | 供货商品质抽检;货盘结构优化;供应商周会对齐 | 货盘季度更新;供应商考核;成本优化复盘 | 发货及时率、品控合格率、货盘丰富度、成本优化率 |
📅 本周工作计划表
| 日期 | 业务线 | 任务事项 | 负责人 | 协作人 | 交付物 | 截止时间 | 状态 | 进度 | 操作 |
|---|
📋 任务执行看板
未开始任务🚀启动 → 跟进中;负责人📝跟进;管理员⭐点评
🏆 人员工作综合评价
按负责人聚合评级与完成率,管理员点评后实时更新
🗣️ 每日站会记录
| 日期 | 参会人 | 昨日完成 | 今日计划 | 需协调问题 |
|---|
🤖 当日业务自动汇总
📊 今日数据快报
✍️ 录入每日数据
📋 每日数据历史记录
| 日期 | 业务线 | 核心指标 | GMV(万) | 录入人 | 操作 |
|---|
📈 近14天四线GMV趋势
🎧 客资客服概览
当前服务费比例:5%(服务费按实际成交计算,佣金按下单金额计算,管理员可在此调整)
📋 客资列表
🏪 我的客资
📦 订单履约管理
📥 批量导入
📋 客资列表
| 客户姓名 | 手机 | 城市 | 区域 | 来源 | 品类 | 实际成交 | 状态 | 接单门店 | 业务员 | 反馈进展 | 服务费核验 | 录入时间 | 操作 |
|---|
🏪 我的客资
| 客户姓名 | 手机 | 城市 | 来源 | 品类 | 实际成交 | 状态 | 接单门店 | 业务员 | 反馈进展 | 操作 |
|---|
📥 批量导入客资
支持 .csv / .xlsx / .xls 文件,列名用中文。导入的客资默认为"待接单"状态,门店用户可按城市接单。号码存储原文,展示时自动脱敏(中间四位隐藏)。
📊 招商客户概览
🌊 公海池
👤 我的客户
🧾 我的招商明细
📊 成交统计
🔻 转化漏斗
⚠️ 异常情况
📈 来源分析
👤 我的客户
| 客户姓名 | 手机 | 阶段 | 分级 | 来源 | 加盟项目 | 加盟费(万)/核验 | 省 市 区县 | 池状态/目标 | 负责顾问 | 最后跟进 | 操作 |
|---|
🌊 公海客户池
公海客户为未分配/超期回流的客户,可被任意成员领取跟进。领取后需在周期内达成跟进目标,否则自动回到公海。
| 客户姓名 | 手机 | 阶段 | 分级 | 来源 | 品类 | 预算(万) | 城市 | 操作 |
|---|
🧾 我的招商明细 (已完成的招商明细及提成预算)
展示您名下已成交的招商客户明细,列结构与《成交统计.xlsx》一致(加盟费单位:万元)。预计提成按「招商项目/收费标准」中设定的提成单位与提成比例计算(按招商单次提成 = 加盟费 × 比例;按业绩持续提成 = 后续按业绩持续计提),最终以总经理或管理员核算为准。表格默认压缩列宽,点右上角「⤢ 展开全列」可切换。
| 客户全称 | 加盟类型 | 门店编号 | 所属销售 | 联系电话 | 省份 | 市 | 区/县 | 具体地址 | 加盟时间 | 加盟费 | 合同进展 | 生效日期 | 终止日期 | 是否上架 | 店铺名称 | 提成比例 | 预计提成 |
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🏗️ 招商项目 · 💰 收费标准 公司统一设定(单列)
招商项目与收费标准由总经理或管理员统一设定与编辑,编辑后招商部门全体成员即时可见;其他人员只读无权修改。提成单位与提成比例用于"我的招商明细"提成预算计算;点击「项目详情」可切换到知识库中对应项目标题下的文档。
🏗️ 招商项目
| 项目名称 | 城市 | 阶段 | 提成单位 | 提成比例 | 负责人 | 详情 | 操作 |
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💰 收费标准
| 收费项目 | 类别 | 金额 | 提成单位 | 提成比例 | 详情 | 操作 |
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👤 按负责人成交统计
按权限范围过滤| 负责人 | 成交单数 | 成交额(万) | 平均客单(万) | 贡献占比 |
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📅 近6个月成交趋势
| 月份 | 成交单数 | 成交额(万) |
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📈 按客户来源成交分布
🏗️ 招商项目签约进展
🔻 客户转化漏斗
📈 各阶段转化率
⚠️ 异常情况
跟进超时 · 5次以上跟进未成交的客户(复制自"我的客户",原客户保留不动)
| 客户 | 阶段 | 负责顾问 | 跟进次数 | 上次跟进 | 计划跟进 | 异常原因/复盘 | 操作 |
|---|
📈 客户来源分布与质量
王
王运营
超级管理员
📅 直播排期与场次业绩表
一场一直播条记录,含主播与运营、上下播时间、订单/退单、投流与ROI、主播提成与运营佣金(按设置的比例自动计算)。数据范围跟随权限层级。
| 日期 | 主播 | 运营 | 上播 | 下播 | 时长(h) | 状态 | 订单数 | 订单金额(元) | 退单数 | 退单金额(元) | 净GMV(元) | 投流(元) | ROI | 主播提成 | 运营佣金 | 短视频 | 操作 |
|---|
📥 场次订单导入与客资比对
模板列与客资客服批量导入完全一致(客户姓名/手机号/城市/来源/来源明细/品类偏好/实际成交(元)/小区/备注)。导入后系统按手机号与客资客服比对,金额不一致、客资不存在、重复导入等异常会以红/橙色高亮提醒。
🎙️ 主播维度统计
按已结束场次聚合 · 提成=净GMV×提成‰
| 主播 | 场次数 | 直播时长(h) | 订单数 | 订单金额(元) | 退单金额(元) | 净GMV(元) | 退单率 | 投流(元) | ROI | 提成合计(元) |
|---|
🧑💼 运营维度统计
排期场次/投流/GMV/ROI测算/直播时长/运营佣金结算
| 运营 | 排期场次 | 已播场次 | 直播时长(h) | 投流金额(元) | 净GMV(元) | ROI测算 | 运营佣金(元) |
|---|
🎬 按主播聚合短视频产出
数量 / 视频时长 / 播放量 / 获客留资
| 主播 | 短视频数量 | 视频时长合计(分钟) | 播放量合计 | 获客留资数 | 留资成本(元/条) |
|---|
📋 场次短视频明细
| 日期 | 主播 | 运营 | 短视频数 | 时长(分钟) | 播放量 | 获客留资 | 操作 |
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👥 主播名单维护
名单用于排期表与行内编辑的主播输入建议(datalist),新增场次时填写的陌生主播会自动入名单。总经理/管理员可直接增删;运营经理/主播经理可提交申请(总监审核→总经理终审);其他人员只读。
| # | 主播名称 | 已排场次 | 累计净GMV(元) | 累计提成(元) | 短视频数 | 操作 |
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📋 经理设置申请(运营总监审核 → 总经理/管理员终审生效)
运营经理/主播经理的设置申请:总监审核通过后抄送总经理终审,通过即生效
| 申请时间 | 设置内容 | 申请说明 | 状态 | 审批/操作 |
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⚙️ 提成与佣金比例设置
单位为‰(千分之):50‰ = 5%。场次行内编辑可单独覆盖比例(本场按覆盖值计算,未覆盖时用此处默认值)。
🎙️ 我的场次与待办明细
🔄 调场申请与审批
主播/运营对已排期场次发起调场(改时间、换主播),提交总经理或管理员审批后方可执行;运营总监可设置当月调整次数上限,超出上限无法再提交申请。
| 申请时间 | 场次 | 申请人 | 类型 | 变更内容 | 原因 | 状态 | 审批/操作 |
|---|
📝 下播复盘记录
下播确认后自动弹出复盘表单 · 也可在此补录
| 日期 | 主播 | 运营 | 净GMV | 客资数 | 时长(h) | 本场亮点 | 问题与改进 | 复盘人 | 操作 |
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💬 我的反馈 / 我的需求
主播与运营向管理层提反馈和资源需求,主管/管理员处理并回复
| 时间 | 类型 | 提出人 | 内容 | 状态 | 回复 | 操作 |
|---|
🤖 直播数据截图智能导入(云连锁运营专家)
批量上传截图 → OCR提取 → 云连锁运营专家复盘 → 下场辅导动作入待办
截图识别需联网加载识别组件(首次约10-20秒),也可直接在下方粘贴数据文本
🛒 商城
📋 订单
🏭 供应链工作台
⚙️ 商城管理
🛒 商品商城
📋 商城订单
状态流转:待付款 → 已付款 → 已发货 → 已完成;待付款/已付款可取消(库存自动回补)。B端采购订单自动按统一佣金配置计算并固化平台佣金比例(下单时点固化,后续调比例不影响已下订单)。
| 订单号 | 买家 | 类型 | 商品明细 | 实付金额 | 平台佣金 | 状态 | 下单时间 | 操作 |
|---|
🏭 商品管理
供应链方只能管理自己账号上传的商品;三层价格关系:零售价(C端游客所见)≥ 采购价(B端门店所见)≥ 供货价(供应链结算口径)。
| 商品名 | SKU | 分类 | 规格 | 库存 | 起订 | 零售价 | 采购价 | 供货价 | 销量 | 状态 | 操作 |
|---|
📦 供货订单(含我商品的订单)
| 订单号 | 买家 | 我的商品明细 | 我的供货金额 | 订单状态 | 时间 | 操作 |
|---|
🏭 供应链账号管理(S端)
供应链方使用独立账号+密码登录(切换身份弹窗中选择),仅可管理自己上传的商品与查看含自己商品的订单。
| 账号名称 | 联系人 | 电话 | 密码 | 主营品类 | 商品数 | 状态 | 备注 | 操作 |
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🗂 商品分类管理
| 图标 | 分类名 | 排序 | 商品数 | 状态 | 操作 |
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📦 全部商品
供应链 / 分类 / 三层价格 / 库存一览
| 商品名 | SKU | 供应链 | 分类 | 零售价 | 采购价 | 供货价 | 库存 | 销量 | 状态 | 操作 |
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📚 知识库